Häiriö- ja muutostiedotteet

Muutoksia Viasat-kanavapakettien katselutapoihin

Viasat-kanavapakettien (Kulta, Urheilu, Jalkapallo, Jääkiekko, Golf) sisältyvien urheilukanavien katselumahdollisuus mobiililaitteilla, selaimella ja älytelevisiolla poistuu sopimusteknisten syiden vuoksi 1.12.2017 alkaen. Viasat-kanavapaketin sisällöt ovat jatkossakin katseltavissasi valokuituyhteydellä ja televisiolla, johon on kytketty Watson-päätelaite.
Kanavapakettien ohjelmasisältöihin muutoksella ei ole vaikutusta, eikä muutos edellytä sinulta toimenpiteitä.

Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti koituvaa harmia.

Asiakaspalvelu
BLC Telecom

Watson-huoltokatko ke 25.10. klo 0.00-07.00

Watson-palvelun taustajärjestelmissä tehdään huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on osittainen tallenteita ja ohjelmakirjastoja koskeva käyttökatko ke 25.10.2017 00.00 – 07.00.

Huoltotöiden aikana tallenteiden katsominen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista.

Käyttökatko ei koske live-tv:n katselua tai Vuokraamon käyttöä.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Watson

Watson-palvelussa käyttökatko ti 26.9.2017 klo 9.00 -11.00

Watson-palvelun taustajärjestelmissä tehdään huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko ti 26.9.2017 klo 9.00 – 11.00.   Käyttökatkon aikana tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä. Lisäksi tehdään muutostöitä, joilla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen selkeyttäen mm. terminologiaa.

  1. Arkisto-nimi muuttuu ja on jatkossa Tallenteet
  2. Smart TV ja boksi -käyttöliittymissä käynnistyksen jälkeinen oletusnäkymä on jatkossa Watson-päävalikko, samalla käyttöliittymien ulkoasu uudistuu hieman.
  3. Päävalikkoon lisätään uusi kategoria Katsoit viimeksi. Uusi kategoria näyttää katsomasi, kesken jääneet ohjelmat.

Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Watson asiakaspalvelu

Kaapelivaurio Savitaipaleella

Savitaipaleella on kaivutöiden yhteydessä katkennut kaapeli.

Korjausten arvioidaan kestävän keskiviikkona 20.9. klo 15  saakka.

Asiakkaita, jota vika koskee, on informoitu asiasta tekstiviestillä.

Huoltotöitä Watson-palvelussa ke 13.9.2017 klo 02.00-04.00

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä keskiviikkona 13.9.2017. Huoltotöiden vuoksi klo 02.00-04.00 välisenä aikana voi esiintyä lyhyitä katkoksia Watson-palvelun käytössä.

BLC